在明基医院，有一支默默奉献了十几年的队伍——我们的志愿者服务团队。

自建院之初，志愿者们就身着紫马甲，出现在门诊导诊、钢琴演奏、病区陪伴等各个岗位。截至2026年，明基医院累计注册志愿者2100余人，每年平均志愿服务时间超过8,000小时，目前日常参与服务的长期志愿者180人，其中服务时长达十年以上的医院“终身志工”达13人。所谓终身志工，并不只是一个称号，而是用三千多个日夜写下的承诺。他们中，有人用琴声抚慰患者的心灵，有人用导引为患者指明方向，十年如一日，不曾改变，为患者、为医院做出了实实在在的贡献。

这13位老师的名字是，
钢琴志愿者：崔忠和、狄源汨、林平、裘宇红
导诊志愿者：陈凌、刘桂珍、倪招娣、邱峰芳、孙颖、宋丽军、张建、张小华、郑莉（按首字母顺序排列，排名不分先后）

每一位终身志工都有他们自己独属的志愿服务故事——只是今天，我们无法一次性把13位老师的故事全部讲完，故我们随机邀请了其中几位，作为所有终身志工系列第一期的代表，一起聊聊他们的故事。

Q：十余年的志工生涯，您最大的感受是什么？

刘桂珍： 热心、爱心和细心。“做好志工服务，我觉得离不开这三点。首先心里得有这份热心，真心实意想为大家做点事，然后用自己的行动去实现。每一位来医院的患者，我都把他们当成自己的家人来看待，看到他们遇到困难，就忍不住想上去帮一把。所以在院里，只要碰见坐轮椅行动不太方便的人，或者是在椅子上坐了很久、神情有些焦虑的患者，我都会走过去轻轻问一句：需要帮忙吗？再有一点，就是得细心。指路这件事看着简单，可说错了就耽误人家大事了，所以平时走到哪儿看到哪儿，心里总得记着，尽量把最准确的信息告诉别人。”

郑莉： 见证成长。“我在明基做志工有十多年了，可以说是看着医院一点一点成长起来的。刚建院那会儿，来的人还不算多，慢慢地，人流量越来越大，设备也越来越好，医院在一步一步往前走。身处其中，能陪着医院一起走过来，那种感觉是很愉快的——好像它的成长里，也有我一份小小的心意在里面。”

孙颖： 正向反馈。“做了这么多年，我越来越觉得，这是一种正向的循环。我看到医院在变好，和患者之间的互动也越来越温暖，这些东西会反过来感染我，让我更有劲头继续做下去。这个平台给我最大的收获，是让我遇到了很多和我想法相似、愿意帮助别人的人，大家在一起聊聊、互相学习，是件很暖心的事。”

Q：十年来，支持您坚持奉献的动力是什么？

裘宇红： 双向的造就。“说起来也很简单，退休以后因为自己喜欢音乐，就去老年大学学钢琴。后来偶然在报纸上看到明基医院在招募钢琴志愿者，当时就觉得挺有缘的，就拉着狄老师一起来问问能不能行，就这么开始了。每次弹琴，说实话，我不是单纯在服务别人，我自己也很享受这个过程。患者听着觉得舒服，他们的掌声和笑容又会传回来给我，让我觉得自己退休以后还能做点有用的事，心里特别踏实。”

张建： 磁场相吸。“帮助别人这件事情，做着做着我发现，自己其实也得到了很多。大家接受了我的帮助，我心里就跟着高兴，这大概就是人老了以后还能感受到的一点点价值吧——不是说老了就没用了，能做的事还是有的。还有一点让我很感动的是，不管是哪位职工在负责志工的事，换了几任了，对我们都特别上心，让人觉得这里像家一样，人和人之间是靠一种吸引力聚到一起的。十年过去了，我心里从来没有过‘差不多了’的念头，只要医院还需要我，只要我还能腾出时间，我想我会一直来的，没有想过什么时候会结束。”

孙颖： 赠人玫瑰，手留余香。“每次帮完别人，心里都会特别安静、特别舒服。尤其是对方真诚地说一声“谢谢”的时候，那种温暖是实实在在的。现在这个社会里，只有在这种不带任何利益关系的场合，人和人之间的感谢才是最干净、最真心的。那句“赠人玫瑰，手留余香”说得真好，想想确实就是这个道理。”

邱峰芳： 对医院的认可与家人的支持。我母亲以前在明基住过院，她总说这里服务态度好，环境也干净，后来每次生病都要来这边。我心里就想，医院对我们病人这么负责，那我也为医院做点什么呢？正好那时候我退休了，赶上医院在招志愿者，我就留下了。家里人都很支持我，母亲、女儿女婿，连小孙子都特别懂事。每周二早上出门前，他会问我：“明天又要去明基啦？”我说是啊，你要支持婆婆哦，早上早点起，送你去学校，婆婆就去医院。他又问：“医院里有很多人需要婆婆帮忙吗？我也需要你帮忙呀。”我就告诉他：“婆婆天天都在帮你，只是这一天要去帮更多需要帮助的人。”他就点点头说：“那好，婆婆你好好去吧。”

Q：对未来，对自己说些什么？

狄源汨： 钢琴是我的舞台。“退休以后在报纸上看到招募的消息，就和裘老师一起来看看，没想到一弹就弹了这么久。每次弹琴，我自己高兴，患者听着能稍微放松一点，这样就很好。身体允许的话，我会一直弹下去。只要还能弹得动，这架钢琴就是我的舞台。”

张建： 保持热情，传递善意。“帮助别人这件事，已经成了我生活里很自然的一部分了，不是说到了哪个节点就要停下来。医院还需要我，身体也还撑得住，我就会一直来。看着那些因为我指对了路、少绕了弯子的患者，我心里是特别踏实的。往后呢，我还是想保持这份心，也盼着能有更多年轻人愿意来，把这点善意一直传下去。”

刘桂珍： 热心不减，爱心不变，细心不改。“我是一名志愿者，也是一名党员。退休以后还能为社会、为大家做一点实实在在的事，我心里是真的很高兴。我也希望有更多的人能加入进来，大家一起把这份正能量传得更远。对自己说——热心不减，爱心不变，细心不改，只要还能帮上一个人，这份坚持就值得。”

崔忠和： 琴声抚慰，如约而至。“弹琴这件事，弹的时候心里是安静的，患者听着能稍微放松一些，能做到这点就够了。几位钢琴组的老师都各有各的风格，大家互相倾听、互相学习，这么多年下来，感情一直很好。我只有一个想法——只要志愿者队伍还需要我，每周三和周五上午八点半，我会准时到。”

十数年如一日，这群可敬的老师把平凡的坚持，变成了医院里最温暖的风景，感谢13位终身志工，也感谢每一位参与明基医院服务的志愿者，你们的身影，是医院里最动人的紫光。

如果您也想用自己的一技之长或一份热心，为他人点亮一盏灯，欢迎您加入南京明基医院志愿者团队。联系电话：025-66867206。