在志工阿姨的介绍下,荣幸参加了明基医院的志工团队,通过数月的志工服务生活,确实感觉到明基志工团队的专业性和凝聚力,在志工服务的大家庭里切身感受到志工朋友的热情,真诚和爱心。志工团队里有八十几岁的离休老干部还有十几岁的小孩,他们怀揣一颗爱心每周坚持来明基做志工。无怨无悔,很努力的为每一位病人做好服务。
在做志工期间,我做过咨询台,自助挂号处,根据需要安排每次的服务工作,在挂号处,为了提供明基更优质的服务,避免给病人在人工挂号的地方排队等候的时间长,所以提供只要持明基的就诊卡,就可以直接自助挂号,但是有些病人不了解,还有年纪大的不会操作,我们会主动帮忙解决,并根据病人的需要耐心做好服务,虽然这些工作是琐碎,但是看到病人满意的笑容,并亲切说声“谢谢”的时候。我们心里感觉特别的欣慰和自豪。真正感觉到帮助别人,快乐自己。
志工:任乃兵
分享到: