南京首家夜间鱼刺门诊开放，三甲中医院专家组团坐诊南京社区卫生中心，多家医院开放无假日门诊、午间门诊、夜间门诊……连日来，省内各医院推出系列便民服务，优化门诊服务流程，探索精准服务新模式，以更加“接地气”的服务提升卫生健康服务水平和质量，满足百姓多元需求。
便民门诊
彰显精准服务理念
晚上吃鱼不小心卡了鱼刺拔不出来，医院夜间又无法内镜检查，只能忍耐一个晚上；被宠物咬伤，在社区医院注射狂犬疫苗前，还得先去南京二院挂号并处理伤口；老人家身上的慢性创口到了医院应该挂哪个科……这些发生在身边的小麻烦，往往会带来大难题。
5月下旬，南京明基医院相继推出夜间鱼刺门诊、动物咬伤门诊和慢性创面修复门诊三个便民门诊。这些“接地气”的便民门诊，在为患者解决问题的同时，也解决了遇上小问题不知道挂哪个科的难题。
南京明基医院耳鼻喉头颈外科副主任刘宏刚表示，卡入鱼刺后，如果间接喉镜看不到，就需要通过专业内镜系统，才能清晰完整地看到咽喉部情况，但很多医院夜间未开设内镜检查。此前，南京明基医院进行夜间鱼刺门诊的试运行，每晚大概有10-20人前来就诊。门诊不仅可以处理不小心卡入的鱼刺，还可以处理鸡骨头、虾皮等其他异物。
以往，便民门诊是医院为了方便患者提供开处方拿药以及进行一些简易医疗处理等设置的服务门诊。而此次南京明基医院开设的便民门诊，为“便民门诊”赋予新的定义。“这也更加彰显我们为患者提供精准服务的理念。”南京明基医院院长于振坤表示。
本报记者 叶 真
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