有人说，这里工作最脏，不是接车祸，就是接外伤；有人说，这里工作最累，吃饭没定点、困了不能睡；还有人说，这里的工作没有四季，这里的工作人员无论春夏秋冬都会赶到“阵地”抢救生命；这里没有节假、没有周末，只要有人打电话，哪里需要哪里去。这，就是急诊室的护士，没有轰轰烈烈事迹，整天在仪器报警声中忙碌着。

特警患者遇到“多事”护士

9月10日晚间，120救护车送来一位三十岁左右患者。该男子连续几日胸闷、头晕，在社区医院就诊仍未缓解。目前血压持续在190~180/100~110 mmhg，大汗淋漓，情绪激动。

在场的急诊人员高度怀疑是心梗，护士立即为其做十二导心电图，遵医嘱使用降压药物。由于没有家属陪伴，患者显得很紧张，害怕自己有什么闪失。护士见状，就边操作边转移患者注意力，进行情绪安抚，帮其放松心情。

原来患者是一名特警人员，家中有两个孩子。由于平时工作压力大，饮食不规律，经常暴饮暴食，体重严重超标。之前被查出血脂异常，却总是不记得用药。虽然患者知道这样不好，但就是不放在心上……渐渐地，随着药物的作用，加上护士的心理安抚，患者的情绪日趋缓和，血压终于恢复了平稳状态，而心电图结果也显示无明显异常。

见患者虽无大碍，但存在很大的健康隐患，急诊的护理人员并没有急着让他离开，而是耐心地进行了“批评教育”。告诉他如果长期管不住嘴和不规律服药，将来身体势必会受到影响，甚至会“要命”。开始患者还不以为然，但我们的护士却不愿罢休，找准关键点进行“恐吓”：“也许你自己不觉得什么，但对家中的亲人和孩子来说，你的健康太重要了。想想你一旦倒下，他们的生活谁来负责？”这下总算“掐”住了孙某的软肋，他终于意识到问题的严重性，承诺以后一定会改，并一再感谢护理人员对他的说服。

意外的锦旗 真心的感谢

很习以为常的一幕，在场人员谁都没有放在心上。可几天后，患者特意带上锦旗专门来感谢急诊护理人员时，大家都激动不已。以往在医院，感谢锦旗很常见，可急诊却是例外。由于这里的特殊性，急诊病人都是“过客”。轻的，做简单处理即出院；重的，做完基本抢救就被送至专科病房，很少会超过半天。缺乏长期的接触，急诊护士也没有时间含着笑对病人嘘寒问暖、说家长里短，很难与患者培养深厚感情。当病人康复出院时，也就往往会被遗忘。

然而即便这样，急诊医护的心还是在病人身上。只要病人需要，他们定会全力满足：下班后帮病人买饭，主动为病人提供生活必需，醉酒病人耍脾气时，还要和颜悦色的劝服……更多时候，他们会用娴熟的急救技术代替内心深处的关怀。

在这些故事里，急诊医务人员没有鲜花和掌声，甚至有时不得不面对拳头，但他们从不在意。一面锦旗，只字片语，体会到的却是浓浓的信任与感激。有了这份认同，再苦再累，无怨无悔。