秦雯娟，9A的一名护士，无论大事小事，总是把细节看得非常重要。因为护理工作关系生命，只有做到每一个细节都到位、每一个环节都仔细考虑，才能确保病患的万无一失。
每天，秦雯娟先从仪表的细微之处开始要求自己：头花有没有戴端正、护士服上有没有污渍、纽扣是否齐全……只有穿戴得干净整洁，患者看了才舒心、才放心。她从点滴小事做起，凡事多一份爱心、细心和责任心，让每一位患者都感受到无微不至的关怀。
来自台湾的80多岁高龄老人林爷爷，去年10月底不慎摔伤，股骨骨折，入院时已呈嗜睡状态。由于年事已高、行动不便，为防他在住院期间发生褥疮，秦雯娟与9A护士们一起，定时为林爷爷洗头、擦身、翻身拍背、修剪指甲等，时刻保持他的身体清洁。秦雯娟还十分重视心理护理，总是用贴心的话语消除老人的思想包袱。哪怕林爷爷只瞥了下嘴，或是皱了一下眉，秦雯娟见后都会上前询问原因，绝不放过任何细节。就这样，林爷爷在她们的悉心护理下，很快便康复出院，返回了台湾。
秦雯娟说，琐碎的细节看起来微不足道，但往往能起关键作用。所谓“绳子从最细处断起，水从最短的木板处流出”。打针、发药、治疗……每一个环节都不容差错。细节固然繁琐，但她丝毫不会厌倦，她在真心诚意地为患者服务。
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