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护理理念
[ 发布时间:2019-01-30 17:54:03 作者:本站原创 浏览次数:2026 ]

明基医院的护理理念“Better Excellent Nursing Quality”,简称B-E-N-Q。希望护理人员可以建立共同的信念,在同一价值观的指导下,点燃自己的护理热情,成为一个更好、更棒的明基护理人员。

Better:成为一个更好、更棒、更热情的人

每个人来到世上都只有一辈子!每个人都有权力选择及规划自己要如何走过人生。而人生中最不可或缺的便是热情,尤其护理人员每天都在和人打交道,热情更是必不可少。热情是专业的核心所在,是做好任何事情的动力。如果没有热情,就不会有精益求精的“专业”,它充其量只是用来混口饭吃的技能而已。然而有的人容易走入误区,认为热情的动因来自病人,于是比较被动。其实我们之所以要热情,并不不是为了他人,也不是为了公司,而是为了自己。因为身为护士的同时,我们也是一个社会人,一个“全人”。为了更精彩美好的人生,本身就该是个充满热情的人。那么,如何让自己成为一个更好、更棒、更热情的人呢?首先要取得生活的平衡点。不要把所有的时间全部放在工作上,这样会容易失衡。人生除了工作之外,还有家庭和朋友。如果没有把家庭照顾好,如何把工作做好?那只会把工作当成负担,一旦觉得在工作上的付出超过负荷时,就会觉得很不值得。所以,我们不只要追求专业上的突破,人生还有另外的三分之二能让自己变得更有筹码。例如可以去学电脑、学琴、学开车、参加院外研习会、学有兴趣的第二专长,也可以培养阅读习惯等。当专业上已经成长,工作上除了尽心尽力的时候,不妨花点时间和父母、和家人好好相处。或者去学点烹饪、养成运动的习惯等等……总之,只有让人生的三个构面得到平衡,个人才可能有心力去持续追求专业的卓越。

Excellent:持续追求专业卓越的态度

护理永远是一个求新求进步的专业,任何人,无论资历深浅,都需要注重专业及个人的不断提升。然而,时常会看到有些人会因为遇到难题就轻易放弃。放弃等于逃避,惯用这种方法的人,无论在哪里都会习惯于这种方。.而他自己可能还并未意识到那是一种放弃,因为早己习惯于此。其实,人生在世,如果上天要让你得到一些,就一定会让你拿另外的东西去交换。而且它不会平白无故让你得到,会在过程中出很多功课给你。如果你放弃做功课,可能就会留级。但如果去积极面对想办法,好好解决问题,就可能在无意之中收获更多的东西。究竟是我要去适应环境,还是环境来适应我?是放弃还是放下?最终的结果会完全不同。作为明基医院的护理人员,应当具有敢于担当的勇气。无论是技术难题,还是服务改进,都可以微笑面对,持续追求进步和卓越。潘主任说,如何让自己敢于面对而不是放弃,任何人都带不了你,只有靠自己去揣摩去学习,找到最适合自己的办法。对此,我自身的办法是运动。遇到想抱怨的时候,绕操场走上几圈,边走边思考,走完以后什么烦恼都不成问题了。最近还在尝试去游泳,不仅可以强身健体,还能培养毅力和耐心。当然,在医院里复杂的生态环境中,难免心生负向思维,有何办法可以增进自我改变呢?我的双手,每只手的手腕上各自带有一条手链,每当发现自己有抱怨情绪,或者有负面想法时,就把左右两边的手链交换佩戴,这个方法的重点在于可以及时察觉到自己正在抱怨,这样在下一次抱怨发生前,自己才可能先有所意识。慢慢地,交换手链的频率会越来越少,如果能坚持21天不移动手链,就说明自己成功了。这其实是启发于美国著名的心灵导师威尔鲍温,发起的一项“不抱怨运动”。全世界加入这个运动的人,都会佩戴紫色手环,遇到抱怨就移动手环。

Nursing Quality:提供精致优质的护理

此前,明基医院董事长Eric送给全体护士一副对联:“把过千万英雄脉,针遍各地好汉手。——为我护士”,感叹护士的辛苦和高超技术。那么,如何让自己的手也变成一双好汉手,如何提供更精致的优质护理?需要的则是一颗关怀病人的心。都说人是由身、心、灵、社会四个层面组成,病人在患病的每个周期,心里遭受痛苦的程度与想法都不一样。如果护士只注意到疾病这部分,考虑不到其他方面,那就不是在医人,而只是在医病。如果没有把心思放在病人身上,做事情前就不会去思考,不会替对方着想。当给病人翻身的时候,就不会想到病人伤口会痛,动作就会比较粗鲁用力。但如果有将心比心的意识,就能提前体会病人的感受,就会动作轻柔,提供更精致的护理。我们要成为一个更好、更棒、更热情的人,就是因为除了追求卓越的专业技术外,还要培养自己额外的能力。如果对很多领域都有涉猎,思维就会更广,对护理工作绝对会有帮助。如此使能提供更精致和优质的护理,也能让自己变成更好、更棒、更热情的人。如此看来,B-E-N-Q不是一个步骤,而是类似PDCA一样的循环圈,是在做持续的质量上的改变,这有点像踩飞轮,刚开始改变的时候会比较难,因为要用很大的力气启动它,要一圈一圈反复地踩,每转一圈都很费力,但每一次的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。等持续一段时间,飞轮保持一定的转速后,你就会发现无须再费多大的力气,而且左脚踩下去右脚就自然跟上来。然后,我们要保持速度恒定,不能时快时慢,更不能轻易停下来,因为一旦停下来,就需要更大的力气去启动它。这些理念弄清楚很容易,但要做好却不是一朝的事。希望我们所有的护理人员,都可以点燃自己的热情,努力成为一个更好、更棒、更热情的人,不只是为了谁或是工作,而是让这辈子能活的有意义、更加的圆满!